Pertanyaan Umum

Berdasarkan data perusahaan di sistem, CAS Group berdiri sejak tahun 2011 dan menaungi brand C'BEZT Fried Chicken.

Data website menampilkan C'BEZT memiliki 254 gerai restoran yang tersebar di lebih dari 80 kota di Indonesia. Jumlah ini dapat berubah sesuai pembaruan data outlet oleh admin.

Ya. C'BEZT tersedia di layanan seperti GrabFood dan GoFood sesuai area pelayanan masing-masing outlet.

Silakan buka halaman Outlet pada website. Informasi outlet dapat berisi nama outlet, alamat, kota, jam buka, kontak, dan tautan peta jika tersedia.

Customer dapat menghubungi Customer Service melalui WhatsApp 6281134036 atau email customer.service@casindo.co.id sesuai informasi kontak yang tercatat di sistem.

Ya. Admin dapat mengaktifkan mode maintenance saat ada perawatan sistem. Jika aktif, pengunjung akan melihat pesan bahwa website sedang dalam perawatan.

Pendaftaran member dilakukan melalui halaman Member Daftar. Isi nama, email, nomor HP, password, tanggal lahir atau kota jika diperlukan, lalu lakukan verifikasi OTP.

Ya. Setelah mendaftar, sistem mengirim kode OTP ke nomor HP yang didaftarkan. Kode OTP digunakan untuk memverifikasi akun sebelum akun dapat diproses lebih lanjut.

Masa berlaku OTP pada sistem adalah 5 menit. Jika OTP kedaluwarsa, pengguna dapat meminta kirim ulang sesuai jeda yang ditentukan sistem.

Tidak selalu. Berdasarkan pengaturan sistem saat ini, akun yang sudah verifikasi OTP masih dapat menunggu aktivasi admin sebelum bisa digunakan penuh.

Member dapat masuk melalui halaman Member Masuk menggunakan email atau nomor HP yang terdaftar beserta password.

Member dapat mengumpulkan poin, melihat QR member digital, mengakses voucher, reward, Lucky Spin, referral, check-in harian, misi, leaderboard, riwayat transaksi, dan promo khusus jika fitur tersebut sedang aktif.

Poin dapat diperoleh dari transaksi yang tercatat, bonus, check-in harian, referral, program membership, survey, atau aktivitas lain yang diaktifkan admin.

Pengaturan sistem mencatat check-in harian aktif dengan poin dasar 5 poin per hari. Bonus streak tersedia pada hari tertentu sesuai pengaturan admin.

Tier menunjukkan level member berdasarkan akumulasi poin atau belanja sesuai pengaturan admin. Pengaturan saat ini menggunakan lifetime points sebagai dasar utama perhitungan tier.

Berdasarkan pengaturan sistem saat ini, minimal poin untuk Silver adalah 1.000 poin, Gold 5.000 poin, dan Platinum 10.000 poin. Nilai ini dapat berubah jika admin mengubah pengaturan membership.

Pengaturan sistem saat ini mencatat masa kedaluwarsa poin tidak diaktifkan. Jika suatu saat diaktifkan, sistem dapat memberi peringatan sebelum poin kedaluwarsa sesuai pengaturan admin.

QR Member adalah kartu member digital yang dapat ditunjukkan ke kasir saat transaksi agar akun member dapat dikenali dan aktivitas transaksi bisa dicatat.

Referral adalah fitur ajak teman. Berdasarkan pengaturan sistem, pengajak dapat memperoleh 100 poin dan pendaftar baru dapat memperoleh 50 poin jika program referral aktif dan syarat terpenuhi.

Lucky Spin adalah fitur putar hadiah untuk member jika program spin aktif. Hadiah dapat berupa poin, voucher, atau hadiah lain sesuai konfigurasi program yang dibuat admin.

Misi atau Challenge adalah tugas member seperti check-in, spin, transaksi, referral, atau aktivitas tertentu. Jika target tercapai, member bisa memperoleh reward sesuai konfigurasi admin.

Member dapat melihat riwayat poin di menu Riwayat Poin dan riwayat transaksi di menu Riwayat Transaksi pada dashboard member.

Jika akun berstatus pending, suspended, rejected, atau blocked, silakan hubungi Customer Service C'BEZT agar status akun dapat diperiksa oleh admin.

Voucher dapat diperoleh dari program promo, campaign, event, reward membership, Lucky Spin, atau fitur lain yang diaktifkan oleh admin.

Tunjukkan QR code atau kode voucher ke kasir sebelum pembayaran. Kasir akan memindai dan memvalidasi voucher, lalu diskon atau benefit voucher diterapkan sesuai ketentuan.

Sistem voucher mendukung beberapa jenis benefit seperti diskon, nominal tertentu, cashback, atau benefit lain sesuai pengaturan voucher yang dibuat admin.

Ya. Voucher dapat memiliki tanggal mulai dan tanggal kedaluwarsa. Voucher yang belum berlaku, sudah kedaluwarsa, tidak aktif, atau sudah melewati batas penggunaan tidak dapat digunakan.

Voucher Tersedia adalah voucher publik yang dapat dipakai sesuai aturan. Voucher Saya adalah voucher khusus milik member, misalnya dari hadiah, spin, atau campaign tertentu.

Kampanye Voucher adalah promo voucher yang dapat diklaim member jika campaign sedang aktif dan memenuhi syarat. Riwayat klaim dapat dilihat pada menu Kampanye.

Voucher dapat gagal digunakan jika sudah kedaluwarsa, tidak aktif, belum memasuki periode berlaku, sudah dipakai, melebihi batas penggunaan, outlet tidak sesuai, atau tidak memenuhi syarat transaksi.

Point Kurir adalah program untuk kurir yang mengambil pesanan di outlet C'BEZT. Kurir dapat mengumpulkan poin atau stamp dari kunjungan/pickup yang tercatat di sistem.

Kurir dapat mendaftarkan nomor HP dan data yang dibutuhkan melalui outlet atau halaman pendaftaran kurir jika pendaftaran sedang dibuka.

Poin kurir diperoleh dari kunjungan atau pickup yang dicatat oleh outlet sesuai program kurir aktif. Beberapa program dapat mensyaratkan invoice atau minimum transaksi.

Sistem mendukung level Bronze, Silver, Gold, dan Platinum. Pengaturan saat ini mencatat minimal kunjungan Silver 50, Gold 150, dan Platinum 300.

Ya. Pengaturan sistem mencatat bonus streak kurir aktif dengan milestone 7 hari dan bonus 10 poin, sesuai program yang berlaku.

Ya. C'BEZT menyediakan peluang kemitraan melalui paket yang tersedia dan dapat diajukan melalui halaman Kemitraan atau kontak resmi kemitraan.

Sistem mencatat dua paket utama, yaitu C'BEZT Regular untuk gerai penuh dan C'BEZT Express untuk konsep mini restoran yang lebih terjangkau.

Berdasarkan pengaturan sistem, estimasi investasi Regular adalah 141 juta dan Express adalah 102 juta. Nilai ini dapat berubah mengikuti kebijakan resmi terbaru.

Informasi website menampilkan keuntungan seperti bebas Royalty Fee, pilihan produk bervariasi, dukungan bahan baku JAPFA Group, brand nasional, POS In House, serta dukungan channel GrabFood dan GoFood.

Isi formulir pada halaman Kemitraan atau hubungi WhatsApp 6281134036 dan email info.kemitraan@casindo.co.id agar tim kemitraan dapat menindaklanjuti.